فهرست
چالش برند
در زندگی مدرن امروزی، زمان و انرژی محدودی برای استفاده از خدمات پستی جهت ارسال و دریافت مرسوله‌ها وجود دارد به طوریکه افراد و سازمان‌ها به دنبال دریافت چنین خدماتی به صورت سفارشی‌سازی شده هستند. شرکت جابار با هدف ارائه خدمات نوین به فعالان حوزۀ لجستیک در سال 1399 تاسیس شد و خدمتی با عنوان لاکرهای هوشمند را به بازار ارائه داد. لاکر هوشمند، صندوق پستی الکترونیکی است که در موقعیت‌های مکانی پر رفت‌وآمد و مشخص مانند مراکز خرید مستقر میشود. کارکرد اصلی این لاکرها دریافت، حفاظت، نگهداری و تحویل مرسوله‌های پستی و سفارش فروشگاه‌های اینترنتی در وزن و ابعاد معین است که دریافت کالا، در زمان و مکان دلخواه مشتریان را امکان‌پذیر می‌سازد. در حقیقت ایدۀ استارت‌آپ جابار از یک نگاه اکوسیستمی نشات گرفته است و جابار به عنوان بخشی از صنعت لجستیک است که مبنای آن باکس‌داری تلقی میشود و طیف وسیع و جدیدی از فواید را ایجاد می‌کند. طی فاز پژوهش به کشف طیف فوایدخواسته شده از سوی گروه‌های مخاطبان هدف با انجام مصاحبه‌های کیفی عمیق پرداخته شد. از نکات ارزنده به دست آمده در این فاز می‌توان به اهمیت حفظ حریم خصوصی سفارش‌دهنده کالا اشاره کرد. با توجه به اطلاعات به دست آمده از فاز پژوهش دو فایده اصلی زیر، مبنای طراحی هویت و تدوین استراتژی برند جابار قرار گرفت: 1. کنترل و تنظیم زمان دریافت مرسوله متناسب با دغدغه‌ها و شرایط زندگی افراد 2. حفظ حریم شخصی و خصوصی افراد در دریافت مرسوله‌ها و سفارشات
تجربه حاصله
لاکرهای هوشمندجابار این امکان را برای افراد ایجاد می‌کند که مجبور نباشند زمان خود را با آورنده مرسوله و سیستم لجستیک تنظیم کنند و از این فایده برخوردار می‌شوند که با مدیریت زمان خود، مرسوله را از مکان مشخصی، در هر زمانی که می‌خواهند، دریافت کنند. این ویژگی لاکرهای هوشمند، “راحتی” ((Convenience را برای مشتریان حاصل می‌کند که در نگاه اکوسیستمی بسیار اهمیت دارد. بنابراین در تدوین ارزش‌ها و باید و نبایدهای برند به‌طور ویژه به آن پرداخته شده است. با در نظر گرفتن طیف فواید خواسته‌شده از سوی مخاطبان هدف، هویت برند جابار به عنوان قهرمانی طراحی گردید که علاوه بر حل مسئله سفارش‌دهندگان کالا ( دریافت مرسوله در زمان شخصی‌سازی شده) امین و رازدار باشد و متناسب با شخصیت تعریف شده برای برند، اسلوگان ” این جابار شماست.” طراحی شد تا جابار را به عنوان یک دوست صمیمی و امین معرفی کند و تداعی‌کننده رازداری برند باشد.
راه حل‌های بصری برند
در دیزاین اقلام هویت بصری برند جابار، برای به یادماندنی کردن لوگو، با استفاده از فرم اوریب موجود در لوگو که نقطه عطف آن نیز محسوب میشود فرمی زاویه دار طراحی شد و در تمامی نقاط تماس برند از آن استفاده شد. در دیزاین آیکون های برند، پست های اینستاگرام، پرچم های نمایشگاهی، اقلام تبلیغاتی و … سعی شد تا با استفاده از این فرم مورب، شمایلی خاص و تداعی کننده خلق شود تا مخاطب با دیدن آن بتواند راحتتر برند جابار را به خاطر بیاورد.
