چالش برند

برند اسمارت‌پن، با پیشینه‌ای نزدیک به 3 دهه فعالیت در حوزه ارائه خدمات رنگ خودرو، محصولاتی نظیر قلم خشگیر و اسپری رنگ خودرو به بازار عرضه می‌کند. محصولات این برند با هدف تسهیل ارائه خدمات ترمیم رنگ خودرو برای مالکان و رانندگان خودرو تولید می‌شود. از چالش‌های این برند در طی این سال‌ها می‌توان به شفاف نبودن روند توسعه سبد محصولات برند اسمارت‌پن (معماری برند)، نوسان کیفیتی محصولات برند و عدم وجود هویت یکپارچه بصری برند اشاره کرد.

تجربه حاصله

فاز پژوهش برند در قالب 4 گروه اصلی، شامل: مدیران ارشد برند، نمایندگان، فروشندگان و مصرف‌کنندگان انجام شد. پس از بررسی نتایج پژوهش و کشف فواید مورد انتظار مخاطبان هدف، مشخص گردید که بایدها و نبایدهای برند به درستی طراحی نشده است و سبب شده تا محصولات برند در بازه‌های زمانی مختلفی با مشکل کیفی روبرو شود. بنابراین نیاز بود برای برند اسمارت پن هویتی طراحی گردد تا علاوه بر پاسخ به نیازهای مخاطبان هدف، چالش‌های کسب و کار را نیز حل کند. از طرفی محصولات برند از بسته‌بندی مناسبی برخوردار نبود؛ بنابراین استراتژی برند به گونه‌ای طراحی گردید که در پاسخ به نیازها و انتظارات مخاطبان (حرفه‌ای و آماتور) محصولات برند در بسته‌بندی‌های متفاوت ارائه گردد.بنابراین بسته‌بندی محصولات به گونه‌ای باز طراحی شد که قابلیت استفاده از محصولات برای بازه طولانی‌تری از زمان امکان‌پذیر باشد و شرایط نگهداری و ماندگاری محصولات را افزایش دهد.

راه حل‌های بصری برند

در ابتدا برای ایجاد ارتباط ساده تر با مخاطبان، اصلاحاتی در لوگوی اسمارت پن انجام شد و برای خوانایی بهتر نام برند، کلمه “اسمارت” و “پن” هم در لوگوی انگلیسی و هم در لوگوی فارسی از هم تفکیک شدند. با استفاده از ساختار کادر لوگو، فرمی که تداعی کننده آن باشد دیزاین شد و در تمامی اقلام برند مانند بسته بندی ها، استند محصولات، اقلام نمایشگاهی، ساختار دیزاین فضای دیجیتال و … مورد استفاده قرار گرفت تا با ایجاد یکپارچگی در دیزاین اقلام برند، به شناخت بهتر مخاطب از محصولات متنوع و مختلف این برند منجر شود.