برند «موبایل 140» یکی از قدیمی‌ترین بنکداران و توزیع‌کنندگان موبایل در کشور می‌باشد که اکثر فروشگاه‌داران از این برند خرید کرده و تصویر مثبتی از این برند در ذهن دارند. با تغییر شدید رفتار مصرف‌کننده از خرید حضوری به خرید آنلاین، «موبایل 140» تصمیم می‌گیرد که تغییر اساسی در سازمان خود ایجاد نموده و از یک بنکدار سنتی به یک فروشگاه آنلاین کالای دیجیتال تبدیل شود. مزیت اصلی این برند را می‌توان در دو حوزه مشاهده نمود: ارائه قیمت‌های کاملاً رقابتی به علت تأمین مناسب پایبندی شدید به اصول حرفه‌ای و اخلاقی و ارائه محصولات تمام اورجینال اما برای این دوران گذار، چالش‌ها و مسائلی وجود داشت که مانع از این اتفاق می‌گردید: پایین بودن اعتماد مصرف‌کننده نهایی به فروشگاه آنلاین «موبایل 140» به علت پایین بودن آگاهی از برند در بین این گروه سنتی بودن فرآیندها و فرهنگ داخلی سازمان و عدم تطابق با اهداف و چشم‌اندازهای آینده برای تبدیل شدن به یک فروشگاه دیجیتال کاملاً حرفه‌ای عدم همخوانی گستره محصولات ارائه شده در وب‌سایت (موبایل، لب‌تاپ، کنسول بازی و …) با نام برند که تنها محدود به موبایل بود.